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Terminos y Condiciones: Condiciones de Uso



Condiciones Generales de Uso de flycell.pe

La utilización de cualquiera de los servicios descritos en el presente documento así como también en el portal FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. (http://www.flycell.pe) implica la aceptación y pleno conocimiento de las siguientes condiciones de uso (según se las define más adelante). FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA., a través de su marca comercial Flycell, (en adelante serán llamadas FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. o FLYCELL indistintamente) ofrece a través del sitio de Internet http://www.flycell.pe, servicios para celulares, entre los cuales se encuentran encuentros vía SMS, Contenido Multimedia y comunidades móviles. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las "condiciones de uso") regulan el acceso, el uso y la adquisición de todos aquellos servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por medio de cualquier tecnología presente o futura, como por ejemplo, tecnología WAP (wireless application protocol), SMS (short message service) o Internet. Por favor lea estas condiciones de uso detenidamente. Le recomendamos imprimir y guardar una copia de las mismas. Si no está de acuerdo con estas condiciones de uso, absténgase de utilizar o adquirir los servicios y/o productos que por los medios indicados en las presentes condiciones de uso se ofrecen, de lo contrario entenderemos que el uso del mismo implica la plena aceptación y adhesión a los términos de contratación establecidos en el presente documento. El acceso, uso y/o adquisición de productos y/o servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones de contratación.

1. Los Productos y Servicios ofrecidos son única y exclusivamente para Usuarios de las empresas de telefonía Celular: Claro y Movistar. En el caso que una persona jurídica sea titular del celular, se entenderá que a todos los efectos legales ésta es quien ha realizado el envío del mensaje y utilizado el servicio. En todos los casos los titulares de las líneas de teléfono móvil deben ser mayores de 18 anos y no encontrarse en mora con el pago de las facturas correspondientes a los referidos servicios.

2. FLYCELL es el medio a través del cual las empresas listadas en el punto anterior del presente, ponen a disposición de sus clientes y/o usuarios los Productos y Servicios. La facturación de los Productos y Servicios está a cargo de dichas empresas y deben ser abonados por los Usuarios a las mismas. FLYCELL no se responsabiliza por ningún tipo de reclamo judicial o extrajudicial relacionado con la facturación de los Productos y Servicios. Cualquier tipo de reclamo deberán ir dirigidos a las Empresas.

3. Los Productos y Servicios ofrecidos por FLYCELL a los usuarios no son aptos o compatibles con la totalidad de los modelos y marcas de teléfonos celulares . Antes de contratar cualquier tipo de Producto y/o Servicio ofrecido por FLYCELL, lea cuidadosamente las instrucciones para la contratación de los mismos especificadas en el sitio www.flycell.pe, a fin de verificar que su teléfono celular es apto para el servicio y/o producto que desea contratar.

4. Para mayor información en este sentido contáctenos a ayuda@flycell.pe. Una vez contratado, FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA será responsables por los Productos y/o Servicios que lo hayan sido con el fin de ser utilizados en teléfonos celulares no aptos para los mismos. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA no garantiza la aptitud y utilidad de la información, software, productos y/o servicios contenidos en el sitio para ningún fin o actividad específica. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran originarse con motivo a la defraudación de la utilidad o expectativa que el Usuario hubiere podido atribuir a los mismos.

5. FLYCELL se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios, utilidades o Productos incorporados en el sitio http://www.flycell.pe.

6. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. No será responsable de las infracciones de Usuarios que afecten derechos de terceros sean estos o no Usuarios del sitio http://www.flycell.pe , incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

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9. El Usuario reconoce que los elementos, utilidades y productos integrados dentro del website de FLYCELL y particularmente las melodías polifónicas y monofónicas (Ringtones), los Salva Pantallas y los logos están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a FLYCELL. En consecuencia, el Usuario se compromete a respetar los términos y condiciones establecidos por las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo el único responsable de su incumplimiento frente a Terceros.

10. El Usuario reconoce que la reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos, utilidades y productos integrados y ofrecidos dentro del website http://www.flycell.pe constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

11. El Usuario se obliga a no utilizar los productos del website http://www.flycell.pe para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley, contrarias a la moral o las buenas costumbres.

12. El Usuario se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso del website http://www.flycell.pe y los productos ofrecidos en el mismo que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. de terceros, o que vulnere o trasgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad, y dejará en todo caso indemne a FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. frente a cualquier reclamo, judicial o extrajudicial que se presente frente a estos como consecuencia de dicho uso.

13. El Usuario se abstendrá de llevar a cabo por medio del uso de los Productos cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA., a sus proveedores o a terceros, así como de introducir o difundir en la Red programas, virus, applets, controles Active X o cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros. Igualmente, queda expresamente prohibida cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los Usuarios de Internet.

14. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. no será responsable de ningún daño que se genere al Usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso debida a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a la compañía.

15. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. no será responsables del inadecuado funcionamiento del website http://www.flycell.pe si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadoras de telefonía, a una defectuosa configuración de los equipos del Usuario o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para poder hacer uso del servicio.

16. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA se reservan el derecho de incluir en los mensajes que envíe una breve información publicitaria. De esta manera, los datos personales proporcionados por los Usuarios podrán ser usados por FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. para fines de monitoreo o seguimiento de los productos o servicios ofrecidos. Los Usuarios autorizan igualmente a FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA., para que utilicen los datos personales proporcionados en la difusión de información comercial o publicidad relacionada a sus productos o servicios o a nuevas prestaciones.

17. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. asume como elemento prioritario y esencial en la relación con sus Usuarios el resguardo de la privacidad y confidencialidad de la información facilitada. En este sentido, vuestra aceptación y consentimiento en cuanto a que FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. procesen los datos facilitados y toda la información que pudiera ser recabada durante el periodo que se haga uso del servicio, lo es de conformidad con los fines que se especifican en su política de privacidad. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. puede utilizar cualquier dispositivo, y/o programa que le permita obtener información estadística disociada de sus datos de carácter personal respecto del servicio y los productos que se facilitan a través del mismo. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. es libre de utilizar dicha información para cualquier fin comercial, incluidas, la elaboración de estudios de mercado, la mejora y desarrollo del servicio y sus productos actuales o aquellos a crearse en el futuro. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. hará su mejor esfuerzo a fin de mantener la confidencialidad respecto de los de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. hará su mejor esfuerzo para adoptar todas las medidas de seguridad que sean necesarias a fin de evitar cualquier acceso no autorizado a la información que se transmita o almacene a través del servicio. Debe considerarse a tal efecto que el acceso no autorizado a la información que circula a través de la red o a través del servicio no puede ser garantizado en forma absoluta, por lo que ni FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA., se responsabilizan por las eventuales consecuencias que pudieran derivar de cualquier acceso no autorizado a la información que pasa por la red o a través del propio servicio.

18. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. tiene la facultad de modificar, suspender y/o terminar en cualquier momento y por cualquier motivo técnico o legal la distribución de Contenidos y el ofrecimiento de los Productos y las modalidades de funcionamiento y operativas de los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso.

19. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. no obstante su continuo esfuerzo tendente a mejorar la calidad de los productos ofrecidos, no puede garantizar la calidad ni la precisión de los mismos. FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA. no garantiza que (i) los resultados que los Usuarios obtengan del uso del servicio y/o de cualquier producto disponible a través de los servicios responda a las expectativas de los Usuarios, (ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o de cualquier otro material adquirido u obtenido a través del servicio, alcanzará sus expectativas sin perjuicio de la información puesta a disposición de los Usuarios en relación a las características propias del servicio y/o productos ofrecidos por FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA.

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Entre los productos y/o servicios que ofrece FLYCELL LATIN AMERICA CENTEUDO PARA TELEFONIA MOVEL LTDA., se encuentra el Club Flycell Pack , destinado a que los usuarios Tendrán derecho a 1 contenido multimedia por semana. El susuario podrá escoger del catalogo de Flycell el contenido que desee.

Servicio disponible solamente para usuarios Claro y Movistar. Con la suscripción, el usuario recibirá semanalmente, una liga de acceso al portal WAP donde pordrá entrar a descargar lo último en tonos, fondos, juegos y mucho más por S/4.5 por semana (IVA incluido). Este servicio es accesible solamente por dispositivos WAP/GPRS. Al aceptar el servicio, se autoriza la renovación automática de la suscripción con su correspondiente cobro recurrente. Para cancelar el servicio el usuario puede enviar “Baja” a 90618. Para servicio al cliente, envía un correo electrónico a ayuda@flycell.pe.

Flycell es un club de descargas donde nuestros clientes pueden utilizar sus créditos para descargar contenido para su celular.

Los ganadores de la descarga # 150 tendrán 10 días hábiles para reclamar su premio a partir de la fecha en que se les contacte y cumplan con el procedimiento. De no respetar este plazo, el premio se dará por perdido.

El premio que Flycell Perú ofrece son 500 soles (S/500). Los pasos para la entrega del premio son:

1.- Nuestro Call Center se pondrá en contacto con el ganador.

2.- El ganador tendrá que entregar los siguientes documentos al correo electrónico yen.siu@acotel.com:

a) Identificación oficial escaneada

b) Comprobante de domicilio escaneado

3.- Al recibir los documentos, tenemos de 30 a 90 días para entregar el premio.

Para cualquier duda o aclaración, por favor comunicarse al 01800-847-4212.

La asignación del crédito procede solo si el usuario cuenta con saldo para el cobro del crédito asignado. En el caso que no proceda la asignación de los créditos, esta se intentará el cobro por S/3.5, si el cobro es exitoso, se hará la entrega del crédito correpondiente, si no, se realizará el mismo proceso diariamente.

Para atención al cliente llamar escribir a ayuda@flycell.pe.